笔趣阁 - 都市言情 - 凡人回炉在线阅读 - 第一百四十二章 400万到账

第一百四十二章 400万到账

        老杨犹豫了一下,把开会的事让阿香通知了下去。

        五分钟之后,整个销售部都来到了会议室。

        别长安刻不容缓,一分钟也没耽搁,把自己在运营方案中看出来的问题,都指了出来。

        销售部的经理是个三十多岁的男人,叫秦海,以前是袁来的副手。

        对于别长安提出来的问题,秦海在会上,异议给予了回应。

        “售后的问题,确实应该我们销售部门负责,可自从产品上线后,我们的工作量实在是太大了。整个销售部,全算下来了,也才二三十人。我们这些人,就算是每天都加班,也忙不过来,售后电话之前都是小刘负责,可后来效益好了,一忙起来,根本顾不上,再加上快要年底了,招不上来人,所以就一直维持着。”

        别长安让他继续说。

        “至于调研这个问题,咱们公司一直都没有设立市场调研部门,调研任务也一直都是我们销售部单独负责,效率肯定会大打折扣。虽然网络上的调研,相对轻松,但也仅仅只是相对而言,工作量,其实还是比较大的。”

        秦海说完,别长安站起来道:“人力的事,我会让杨总替你们解决。这两个部门,必须要分出来,但是由于销售部的特殊性质,它们还是隶属于销售部,都由你负责,如果你自己忙不过来,我会给你再安排一个副手,这两个部门不需要你做得多么条理化,但至少也要先建立起一个雏形,把局面打开,不能再出现用户连电话都打不进来的情况,用户反馈这一项,是很重要的。”

        众人纷纷点头。

        别长安又说:“另外,在这一方面,你们要考虑的问题会有很多。比方说,哪些渠道可以听取用户反馈?核心用户、KOL、线上活动的获奖用户该如何运用?如何有效筛选用户反馈,告知产品经理?如何用户分层,推送不同信息?流失用户召回的各种方式的利弊等等等等。”

        别长安接着说:“第一个,产品内的用户反馈渠道、主要应用市场的用户评论,定期定性进行用户访谈,不能不听用户反馈,但也不要盲目的听。

        第二个,建立各类用户库,记录用户资料,多渠道联系方式,定期维护。

        第三,把用户反馈分类整理,新注册用户、长期活跃用,都需要进行用户分层,以便我们后续推出新产品时,好以此来推送不同的信息。”

        别长安提到的这些问题,都是《长安网管》在当下,在用户体验方面,必须要注意的。

        一个产品,良好的口碑,是产品性能和售后服务共同建立起来的,缺一不可。

        “调研方面,我也给你们一些建议,希望对各位的日常工作有所助益。首先,确定调研对象和调研周期。你们可以按照知名度、市场份额等标准,把所在行业的主要竞争对手列出来,一般4、5个即可,从强到弱排列,然后依次调研,预估调研单个竞争对手需要花费的时间,做好调研排期。

        然后,分解调研对象,划分调研维度,贪大求全、去粗取精、重点关注,然后就是多调动一些渠道。

        最后,切忌不要蜻蜓点水,一定要去伪存真,把数据做真实。总之,就是要把对手的情况给摸清楚,只有这样,下一步的工作,你们才知道从哪里着手。”

        别长安站起身,接着道:“好,我就说这么多,散会吧。”

        人走之后,老杨拉了一把椅子,坐在了别长安的旁边,说:“老弟,你说的这些我马上就去办。说实话,听了你这番话,我觉得我自己有些时候,确实容易糊涂,容易固步自封。”

        “人生在世,难得糊涂,容易知足,也不是什么坏事。可在经营企业方面,一旦有了这种想法,发展就会成大问题。如果你还像以前那样经营,那早晚有一天,《长安网管》也会泯然众人矣。”

        他看着别长安,不住地点头。

        1月5日,杨宝锋把400多万一次性汇到了长安网络的公司户头上。

        看着这些钱,别长安萌发了找一个财务的想法,这么多钱自己一个人是管不过来的。

        另外,有了钱之后,公司也不能像现在这样小打小闹了,必须要做一些调整了。

        短短两年,别长安的资产已过500万。

        等2003年第一个季度的广告费到账。

        名下,差不多会有不到600万的流动资金。

        这600万至关重要,利用得好,自己的五年计划,绝对会提前完成。

        利用不好,一切就又得从头再来。

        事业能从头,可时间自己却浪费不起。

        别长安准备用这600万,把公司做得更正规一点。

        然后趁着时机,多开发一些业务。

        网游,即时通讯,微博,这些在后世大火的应用,自己现在完全可以拿来一用,提前把市场占领住。

        除此之外,2003年,电子商务会萌芽。

        2004年,淘宝横空出世。

        别长安觉得在这之前,做好准备,截胡阿里,也是个不错的选择。

        但具体要怎么做,他没想好。

        1月9日,别长安给家里打电话。

        父亲出院了,恢复得还不错。

        出院这天,关子君开车去接的别爸。

        别长安在电话里,对关子君说了好多感谢的话,声称自己过年回家时,一定请她吃饭。

        关子君想都没想,就答应了。

        1月10日,考完了五门课的别长安,长长地出了一口气。

        虽然明天上午还有两科,但别长安实在不想继续看书复习了。

        这几天考前突击,把他搞得头脑发胀,看东西都快重影了。

        下午,别长安换上球衣球鞋,拿着足球去了操场。

        操场上人很少,打篮球的很多。

        可踢球的还真没几个,一个手指头就能数得过来。

        只有一个。

        男生个子不高,但身体很壮,留着一个方便面头。

        别长安走过去,跟他打了个招呼。

        “今天没人啊?”

        方便面头一边颠着球,一边道:“冬天人本来就少。”

        “院队不来训练吗?”

        方便面头笑了,“院队?咱们学校院队都解散多少年了?年年连小组赛都踢不进去。别提了,文科大学,氛围不行。”

        别长安尴尬地笑了笑,跟他在操场边,传起球来。